1. 면접시험

면접시험이란 서류심사, 필기시험 등을 거치고 난 후, 최종적으로 응시자를 직접 만나 인품, 언행, 지식 수준 등을 알아보는 구술 또는 인물 평가시험이다. 수험생의 기본적인 자질은 서류, 필기 시험을 통해 알 수 있으나, 그의 인간성 등을 알 수 는 없기에 면접관과 응시자가 직접 대면하여 수험생의 잠재력, 창의력, 추진력 등을 알아보고자 하는 것이다.

이러한 면에서 수험생에게 다소 유리한 면도 있으나, 면접시험에는 정답이 없는 만큼 면접에 대한 준비를 하는 것은 어렵다. 따라서 입사의 최종 관문인 면접시험의 경향을 파악하고 대책을 세우는 것은 매우 중요한 일이다.

최근의 채용방법을 분석해 보면, 면접을 중시하는 경향이 높아지고 있다. 예를 들어, 추천을 받은 수험생에 대해서는 면접 시험만을 본다든지, 필기시험 합격자를 모집 정원의 2~3 배수를 뽑아 면접을 통해 최종 합격자를 선발하는 경우가 있다.

또한 면접시험 자체도 과거의 형식적인 1회의 면접시험에서 벗어나, 개별면접, 집단면접 등으로 여러 차례의 면접을 통해서 최종적인 합격을 결정하는 경우가 늘어나고 있다.

2. 중요성

인재의 채용은 기업의 가장 중요한 투자 중의 하나이며, 유능한 인재의 확보는 기업의 생사와 직결된다. 과거의 경영은 설비나 자금 등이 주요 관심사였으나, 최근에는 인재의 확보에 많은 노력을 기울일 정도로 인재의 중요성을 깊이 인식하고 있다.

이러한 경향은 대규모 채용을 벗어나 소수의 인원만을 채용하는 시대로 접어들면서 더욱 강화되고 있다. 소규모 채용은 능력 있는 인재의 필요성을 강화시키고, 따라서 채용에 있어서 보다 많은 노력을 기울이도록 하는 촉진제가 되고 있다.

기업 입장에서의 유능한 인재란 서류나 필기시험에서 높은 점수를 획득한 사람이 아니라, 내부의 잠재력과 가능성을 지닌 사람을 말한다. 면접의 중요성은 다음의 몇 가지 요인으로 강조되고 있다.

첫째, 서류나 필기시험을 참고로 2~3 회의 면접을 실시하여 수험생의 자질과 사람됨을 관찰하고 채용을 결정하는 기업이 늘어나고 있다.

둘째, 기업들이 암기 위주의 지식보다는 잠재력과 의욕을 더욱 중시하고 있다는 것이다. 이에 따라 면접시험도 1회가 아닌 몇 차례에 걸쳐 시행하며, 수험생의 자질을 알 수 있는 다양한 면접 기법을 도입하고 있다는 것이다.

세번째는 자신의 특성과 기업의 문화, 분위기, 특성을 조화시킬 수 있는 사람을 원하는 기업의 요구 때문이다.

면접시험에서의 합격 여부는 수험생의 모든 능력을 평가하고, 그것이 기업의 성장에 도움이 될 수 있는지에 달려 있다. 또한 기업들은 세계화, 국제화 시대에 적응할 수 있는 창의적인 인재를 원한다. 면접시험은 서류나 필기시험을 통해 알아낼 수 없는 이러한 능력들을 발견할 수 있다.

면접관은 가정 환경, 성격의 장단점, 가치관, 취미, 교우관계, 상식 등의 다양한 질문을 한다. 필기시험 성적이 우수하다고 하여 면접시험을 소홀히 하는 것은 매우 잘못된 것이다. 우수한 성적을 받았지만, 옳지 않은 가치관을 갖고 있거나, 대인관계가 원만하지 않거나, 성격상의 결함이 있거나, 심리적인 불안정성, 제출한 서류와 상반되는 경우 등을 대비하여 기업은 철저한 준비를 통해 면접시험을 실시하고 있다. 기업이 면접시험에 커다란 비중을 두는 이유는 일반적인 지식은 대부분의 수험생들이 갖추고 있을 것이라는 판단 하에 이들의 잠재력과 인간성에 더 많은 관심을 두고 있기 때문이다.

3. 최근의 면접 동향

최근 들어 대기업들의 신입사원 채용방식이 서류와 필기시험 위주에서 면접시험, 적성검사, 외국어 능력 평가 등으로 크게 바뀌었다. 이러한 급격한 변화의 이유는 기존의 채용방식으로는 수험생의 단편적인 지식 외의 인간성, 성장 가능성 등을 파악할 수 없었기 때문이다. 또한 다가올 무한경쟁시대를 대비한 기업의 경영환경 변화에 따라 창의적이고 능동적인 인재의 필요성 이 강조되었기 때문이다.

면접시험은 새로운 채용방식 중 가장 높은 비중을 차지하고 있다. 이는 면접시험이 수험생의 창의성, 성격, 추진력, 능동성, 사고력 등을 파악할 수 있는 가장 중요한 방법이기 때문이다.

출신학교나 학과, 성적 등은 평가의 기준으로 그다지 큰 영향을 주지 못한다. 그보다는 전공, 가정환경 등의 능력 외적인 요소를 배제한 블라인드 인터뷰, 면접관과 함께 하루를 보내며 평가받는 다차원 면접, 수험생들끼리 서로를 평가하는 동료평가면접 등이 더욱 중요한 평가 기준으로 이용되고 있다.

면접시험의 강화는 면접시험의 회수와 시간을 크게 증가시키고 있다. 2회에 걸친 면접은 이미 보편화되어 있으며, 다양한 면접방식이 개발되고 있다. 면접시간에 있어서도 종래의 5분 정도에서 1시간, 특별한 경우에는 하루 종일 걸리는 경우도 있다. 면접관의 구성에 있어서도 기존의 관리자 급 이상에서 개성이 뚜렷한 사원면접관제도가 확산되고 있다. 이는 입사 후 같이 일하게 될 사람들의 능력을 파악하고 서로 간의 친밀감을 강화시키는 기회를 제공한다. 면접장소 역시 수험생의 총체적인 모습을 파악하기 위해 기존의 사무실이나, 강당을 탈피하여 야외공원, 노래방, 간이 주점 등 부담 없고 진솔한 모습을 볼 수 있는 장소가 이용되고 있다. 이런 경우 수험생들은 면접관과 많은 시간을 보내며 평가를 받게 된다.

면접시험은 단독면접, 개인면접, 집단면접, 집단토론식 면접 의 4가지 형태로 크게 나눌 수 있다. 일반적으로 위의 4가지 중 한가지 또는 두가지를 병행하여 실시하고 있다. 두가지를 병행하는 경우는 예를 들어, 1차는 인사담당자나 중간 관리자들에 의한 개별 면접, 2차는 중역에 의한 집단면접이나 집단토론식 면접을 실시하는 경우다. 소규모의 기업에서는 단독면접도 많이 실시하고 있다.

1. 단독(개별)면접

한 사람의 수험생과 한 사람의 면접관이 개별적으로 질문과 응답을 하는 보편적인 방법이다. 많은 시간이 소요되고, 면접관의 주관이 개입될 단점이 있기는 하지만, 수험생의 특성을 면밀히 관찰할 수 있는 가장 좋은 방법이다. 이 방법은 수험생에게 필요 이상의 긴장감을 유발할 수 있으나, 편안한 마음으로 면접에 응한다면 다른 방식에 비해 오히려 좋은 결과를 얻을 수 있다.

2. 개인면접

다수의 면접관이 한 사람의 수험생을 대상으로 질문과 응답을 하는 형태의 면접방식이다. 면접관이 여러 명이므로 다각도의 질문이 나올 수 있고, 이를 통해 수험생의 다양한 측면을 알아낼 수 있다는 장점이 있다. 이때 수험생이 유의해야 할 사항은 질문에 대한 답변을 할 때, 다수의 면접관이 지켜보고 있다는 것이다. 따라서 질문을 한 면접관에게만 대답을 한다는 자세를 취할 것이 아니라 모든 면접관에게 대답한다는 기분으로 질문에 응해야 한다.

여기에는 물론 시선 처리도 포함된다. 면접관들은 그 기업의 경영층으로 구성되는 경우가 많으며, 수석 면접관은 채용 전체를 관장하는 상무급의 임원이 맡는 것이 일반적이다. 경우에 따라 사장급이 참석하는 경우도 있으나, 대개의 경우 담당 부서가 채용시험을 담당한다.

개인면접의 또 다른 형태는 하나의 수험생이 여러 명의 면접관을 차례로 거치는 방식이다. 즉, 여러 개의 방으로 된 면접실에 각 방마다 한 사람의 면접관이 들어가고, 수험생은 차례로 각 방으로 들어가 면접시험을 보게 된다. 이러한 방법은 수험생의 부담을 줄여 더 좋은 답변을 할 수 있고, 면접관들도 자신의 분야에 대해서 전문적인 질문을 할 수 있다는 장점이 있다.

개인면접에 있어서 공통적인 질문으로는 지망동기, 직업관, 성격, 가치관, 성격, 교우관계, 이성문제, 결혼, 취미, 특기 등이 있다.

일반적으로 처음 2~3분간은 수험생의 자기소개를 요구하는 경우가 많다. 이에 대응하여 대답할 내용을 미리 간략하게 정리하는 것이 중요하다. 응답을 할 때에는 남들과 유사하게 해서는 안된다. 자신의 개성을 표현하기 위해서는 직접 체험한 내용들을 응답에 포함시켜야 한다.

3. 집단면접

다수의 면접관과 다수의 수험생이 질문과 응답을 하는 방식으로 여러 명을 한꺼번에 평가하는 형태의 면접방식이다.

이 방법은 시간을 절약할 수 있다는데 있다. 같은 질문을 여러 수험생에게 동일하게 한 경우, 같은 대답을 하는 것이 불리하게 작용하지는 않지만, 다른 수험생에 비해 세련된 대답을 하는 것이 평가에 좋은 영향을 미친다. 자신이 질문을 받지 않는 경우는 타인의 대답을 경청해야 한다. 면접관들은 경청하는 태도 역시 주시하고 있기 때문이다.

4. 집단토론식 면접

여러 명의 수험생(5~8명 정도)들에게 특정한 주제를 주고 토론을 시켜 면접관들이 발언의 내용이나 토론 자세 등을 평가하는 방식이다.

이때 면접관들은 자유로운 토론이 되도록 노력한다. 토론의 방법은 회사측에서 사회자가 나와 주제를 주고 토론을 하는 방법, 주제는 주되 사회자는 수험생 중 한명이 맡는 방법, 사회자도 주제도 없이 자유롭게 토론하는 방법 등이 있다. 이러한 면접방식은 수험생의 이해력, 협조성, 판단력, 표현력 등의 종합적인 태도와 능력을 정확히 드러내므로 수험생의 입장에서는 가장 어려운 방식이다.

집단토론식 면접에서 주의해야 할 사항은 주어진 주제가 명확히 결론 내려질 성질의 것이 아니라는 것이다. 따라서 자신을 돋보이게 하기 위하여 너무 많은 말을 한다거나, 시간을 끄는 것은 바람직하지 못하다. 타인의 의견을 경청하는 태도도 중요하며, 타인의 말을 가로 막거나, 너무 심한 반박을 해서도 안된다. 반면에 자신의 의견을 발언하는 것을 주저하거나, 발언의 회수가 적으면 좋은 평가를 받기 어렵다.

또한 언제나 주제에 입각한 발언을 하고 요점을 명확히 하기 위해 결론부터 이야기해야 한다. 간단한 필기도구는 면접관들에게 치밀하다는 인상을 줄 수도 있고, 시간의 낭비도 줄일 수 있다.

주제가 주어지지 않은 자유토론식인 경우는, 가능한 시사성이 높거나, 면접관도 흥미를 갖을 수 있으며, 문제점이 다각적이고 각각에 대한 정당한 주장들이 펼쳐질 수 있는 주제를 설정해야 한다. 그러므로 평소에 신문 사설이나, 매스컴의 토론 프로그램을 시청함으로써 나름대로의 시각을 정립해 두는 것이 유리하다.

5. 프리젠테이션 면접

직군과 상관없이 특정한 주제에 대해 토론을 하는 집단토론방식과는 달리, 직군별로 전문성 있는 주제에 대하여 자신의 의견, 지식, 경험 등을 발표함으로써 수험생 개인의 특성이 최대한으로 발휘될 수 있도록 하는 면접방식이다.

중점평가 항목은 각 직군에서 요구되는 문제해결 능력, 전문성, 창의성, 기본 실무능력 등이 있다. 발표 주제는 대기 시간 중에 자신이 원하는 직군을 선택하게 하고, 내용은 실제로 발생 가능한 상황을 중심으로 자신의 의견을 정립하여 발표한다. 부적절한 용어 사용이나, 무리한 주장은 사용하지 말아야 하며, 자신의 논리적인 판단을 근거로 발표할 수 있는 능력을 배양해야 한다.

1. 회사도착

면접시험은 회사의 도착과 동시에 이루어 진다. 회사에 도착하는 그 순간부터 자신의 행동을 평가하는 사람이 있다는 생각을 갖고 침착하게 행동해야 한다.

2. 대기실

대기실에서는 회사 당당직원으로부터 면접시의 유의사항을 전달받는다. 조용한 태도로 자신의 차례를 기다리며, 예상되는 질문에 대한 대답을 최종적으로 정리한다. 자신의 차례가 다가오면 복장을 점검하고 마음을 차분하게 가라 앉히고 대기한다.

3. 호명과 입실

담당직원이 이름을 부르면 똑똑히 대답한 후 면접실 문을 두세 번 노크한 후 응답이 있으면 문을 열고 들어간다. 면접실에 들어간 후 가볍게 인사를 한다. 면접관이 지시하는 대로 자리로 간 후 정식으로 면접관에게 인사한다. 인사를 한 후 "00번 xxx입니다."라고 수험번호와 이름을 또박또박 말하고 자리에 앉는다. 의자에 앉을 때는 의자 깊숙이 앉고, 등은 등받이에 약간 기대는 것이 좋다. 면접시 시선은 면접관의 눈이나 가슴을 향하는 것이 좋다. 다리는 가지런하게 모으고, 두 손은 무릎 위에 자연스럽게 올린 후 질문을 기다린다.

4. 질의 응답

질문이 시작되면 가능한 긴장을 풀고 면접관을 똑바로 응시해야 한다. 질문을 받을 때는 질문하는 면접관을 똑바로 응시하며 주의깊게 질문을 경청해야 한다. 시선을 아래로 내리거나 하는 것은 정서 불안, 자신감 결여, 피동적인 인상을 주게 된다. 답변을 할 때에는 잠시 생각을 정리한 후 또렷하게 대답한다. 너무 빨리 말하거나 말끝을 얼버무리는 듯한 인상을 주지 않도록 해야 한다.

대답을 할 때에는 다음과 같은 사항들에 주의하여야 한다.

대답은 솔직하고 자신 있는 태도로 말한다.

대답이 잘못된 것 같아도 머리를 만지거나 혀를 내미는 행동을 하지 말아야 한다.

질문의 내용이 정확하게 이해되지 않을 경우, 머뭇거리지 말고 다시 묻도록 한다.

평소 자신의 스타일대로 알아듣기 쉽게 대답한다.

대답할 때는 "에~", "저~"와 같은 불필요한 말이 나오지 않도록 주의한다.

질문에 대해 자신 있다고 너무 큰 소리로 대답한다든지, 너무 많이 말하지 않도록 한다. 반면에 질문에 대한 답이 바로 생각나지 않더라도 너무 오래 시간을 끌거나, 잠자코 있어서도 안된다. 이러한 경우, "잠시만 생각할 여유를 주십시오."라고 말한 후 생각을 정리하여 분명한 어조로 대답해야 한다.

질문에 답할 때,

자신 있는 어조를 유지하는 것은 바람직하나, 이것이 지나쳐 과장이나 거짓이 되서는 안된다. 또한 시사적인 문제나 책에 대해 질문을 할 경우, 너무 평론적인 투로 대답을 해서는 안된다.

5. 면접 종료시

면접관이 면접이 끝났음을 알리고 나가도 좋다고 하면 자리에서 일어나 "갑사합니다."라고 인사하고, 의자를 바르게 정돈 한 조용히 문을 닫고 나온다. 면접이 끝났다고 해방감에 들뜬 표정이나, 자신 없는 표정을 짓지 않도록 한다. 면접관은 수험생의 입실에서부터 나가는 모습까지를 유심히 관찰하고 있다는 것을 잊어서는 안된다. 퇴실 후에는 반드시 담당직원에게 이후의 일정을 확인하도록 한다.

1. 국내 기업의 영어면접 경향

수험생의 인간성과 잠재적인 능력을 평가할 수 있는 면접시험의 중요성과 더불어 세계화, 국제화에 발맞춰 영어로 면접 시험을 보는 기업이 늘어나고 있다. 영업 면접은 국내 기업들이 수험생의 영어 실력을 확인하기 위해서 실시하는 경우와 외국계 기업에서 실시하는 경우로 크게 나누어 볼 수 있다.

(1) 면접관이 외국인인 경우

외국인이 면접관이 되어 면접시험을 진행하는 경우에는 일반적으로 수험생과 일상적인 대화를 하면서 질문을 이해하는 정도와 영어식의 발상에 의한 표현력, 발음, 어휘 등의 기본적인 영어회화 능력을 평가한다. 이 경우, 관습이나 문화가 다른 외국인에 의해서 면접이 이루어지므로 그들의 독특한 표현 방식이나, 예의 범절에 유의하면서 면접에 임해야 한다.

(2) 면접관이 내국인인 경우

외국인이 면접시험을 진행하는 것과는 달리, 내국인에 의해서 영어 면접시험이 진행되는 경우에는 간단한 생활 영어 능력을 평가하는 경향이 많으며, 우리말로 대답한 내용을 영어로 바꿔서 다시 대답하라고 하는 경우가 많다. 또한 영어로 된 잡지 등을 주고 내용을 번역하라든지, 제출한 자기소개서의 내용을 영어로 옮기라는 등의 요구를 하는 경우도 있다. 이러한 요구들은 외국인이 면접을 하는 것에 비해 수험생들을 당황스럽게 하는 경향이 있으나, 자신의 능력만큼 차분하게 요구에 맞게 대답해야 한다.

2. 외국계 기업의 영어면접 경향

외국계 기업들의 채용은, 일정한 채용 기간을 두고 여러 명을 동시에 채용하는 것보다 필요한 인원이 있을 때, 미리 받아 둔 이력서 등을 토대로 적임자를 뽑아 면접만을 보고 채용하는 것이 일반적이다. 외국계 기업의 채용 여부는 면접에 의해서 결정이 된다고 해도 과언이 아니다. 따라서 외국계 기업으로 취업을 하고자 하는 사람들은 충분한 영어 회화 능력을 배양하고, 이들의 면접 방법을 파악하여 그 대처 방안을 미리 준비하는 것이 중요하다. 최근에는 국내 기업도 영어로 면접을 보는 경향이 높아지고 있으므로 외국계 기업의 면접 방법을 숙지하는 것은 국내 기업에의 취직에도 많은 도움이 될 것이다.

(1) 면접의 평가 기준

응시자의 인간성은 어떠한가? 경력, 학력 등의 사항은 정확하게 전달하고 있는가? 질문의 의도를 정확하게 판단하고 그에 적절한 대답을 하고 있는가? 자신의 의사는 명확하게 표현하고 있는가? 업무에 대한 의욕은 어느 정도인가? 유연성과 적응력을 갖추고 있는가? 창의성과 능동적인 자세를 갖고 있는가? 일반적인 상식의 수준은 어느 정도인가? 등의 사항이 면접시험의 평가 기준이 된다.

(2) 면접시의 유의사항

면접을 실시하기 전에 예상되는 질문에 대한 답변을 미리 준비한다. 동일한 질문일지라도 우리말로 대답을 하는 것과 영어로 대답을 하는 데에는 많은 차이가 있으며, 특히 긴장을 하게 될 경우, 알고 있는 단어나 문장도 입안에서만 맴돌게 되는 경우가 있다. 따라서 사전에 충분한 연습을 하는 것이 중요하다. 특히 경력이나 학력 등은 거의 모든 면접에서 빠지지 않는 항목이므로 제출한 이력서를 기초로 간략하게 대답할 수 있도록 준비해야 한다. 회사 측에 질문하고자 하는 내용은 미리 간략하게 메모를 하는 것도 좋은 방법이다. 외국계 기업의 면접에서는 간단한 메모를 지참하는 것도 무방하다.

외국인들은 직접적이고 간결한 표현을 선호한다. 겸손함을 표현하기 위해 자신을 낮추거나 장점을 조심스럽게 표현하는 것은 결코 좋은 방법이 아니다. 자신의 장점은 강력하게 어필할 수 있도록 반복해서 얘기하는 것이 좋다. 자신을 좋게 보이게 하기 위해서 최선을 다하고 약점이나 단점은 가능하면 얘기하지 않는다. 대답을 할 때에는 항상 주제가 되는 말이 우선적으로 나오고, 추가적으로 설명을 하는 것이 좋은 인상을 남게 할 수 있다.

기업이 원하는 인재는 매우 다양하여 특성을 설명하는 것은 어려운 일이다. 특히 외국계 기업의 경우는 나라도 다양하고, 충원도 결원이 발생시에만 적합한 사람을 찾아 수시로 채용을 하기 때문에 전체적으로 그 특성을 파악하는 것은 매우 어려운 일이다.

1. 숙지사항

충분한 수면으로 마음의 안정감을 유지하고 맑은 정신을 갖도록 한다.

그 날 신문의 톱기사 등에 대하여 질문하는 경우를 대비하여 그 날의 조간 신문을 읽어 둔다. 면접관 중에는 시사성 있는 기사 내용을 질문함으로써 수험생이 빠르게 변하는 정세에 민감하게 반응하는지를 확인하는 사람도 있다.

첫인상은 면접관들의 뇌리에 오래도록 남으며, 수험생의 다른 부분까지도 좋게 평가할 수 있게 한다. 따라서 단정한 복장을 하는 것은 전체적인 면접 성공에 많은 영향을 미친다. 이것은 지나친 치장을 하는 것과는 다르다. 지나친 복장은 오히려 나쁜 인상을 심어주는 계기가 된다는 것을 명심해야 한다.

교통 상황 등을 고려하여 면접 시간보다 약간 일찍 도착할 수 있도록 한다.

대기실에서는 마음을 안정시키고 주위의 상황을 잘 지켜보아야 한다. 자신의 이름이 호명되는 것에 주의를 기울여, 호명 즉시 면접실로 향할 수 있도록 해야 한다.

자신의 이름을 호명하면 뚜렷하게 대답하고 면접실로 향한다. 담당직원이 문을 열어 주거나, 문이 열려져 있는 상황이 아니라면, 가볍게 노크를 하고, 안에서 들어오라는 말이 있을 때 조용히 문을 열고 입실한다. 입실 후 가볍게 목례를 하고, 면접관의 지시에 따라 자리로 가서 정식으로 인사를 한 후, 바른 자세로 자리에 앉아 질문을 기다려야 한다.

질문에 대한 응답을 할 때에는 면접관이 알아 듣기 쉽도록 표준어를 또렷하게 구사해야 한다. 해당 분야에 대한 전문 용어를 사용하는 것은 바람직하나, 영어의 남용 등은 삼가 해야 한다. 또한 속어나 은어의 사용은 금물이며, 자신감 없는 어투와 얼버무리는 듯한 표현은 피해야 한다. 면접이 끝날 때까지 계속 바른 자세를 유지하고 항상 자신감 있는 자세를 보여야 한다. 그리고 대답을 할 때에는 결론부터 간략하게 말해 면접관들로 하여금 자신의 의사가 무엇인가를 쉽게 파악할 수 있도록 해야 한다.

퇴실 시에는 너무 들뜨거나, 풀이 죽은 표정을 하지 말아야 한다. 면접관은 수험생의 퇴실까지도 평가할 수 있다는 것을 명심해야 한다.

2. 면접전날 확인할 사항

면접 장소의 정확한 위치, 교통편과 면접장소까지의 소요 시간을 확인하여 면접 시간에 늦는 불상사를 사전에 예방해야 한다.

자신을 증명할 수 있는 신분증, 간단한 필기 도구, 예비스타킹(여성의 경우) 등 지참물

지원 회사에 대한 경영이념, 회사연혁, 대표자 성명 등을 기억하여 이러한 것에 대한 질문에 대답하거나, 다른 질문의 답변에 적용할 필요가 있을 때 적절히 이용하는 것이 좋다.

지원회사의 업종 및 대표적 상품에 대해 기억하여 그 기업의 제품을 비방하거나, 경쟁사의 제품을 칭찬하는 일이 없어야 한다.

자신의 지원동기를 다시 한번 확인해서 이에 대한 질문시 확고한 답변을 할 수 있도록 해야 한다.

지원 회사에 대한 장단점 분석 내용을 확인한다. 회사에 대한 장단점 분석을 하여 이것을 답변에 응용하는 것은 면접관들에게 자신이 해당 기업에 대해 많은 관심을 갖고 있다는 것을 보여 줌으로써 면접에서 높은 평가를 받을 수 있는 좋은 방법이다.

제출할 서류(자기 소개서, 입사 지원서, 이력서)의 내용을 다시 한번 확인한다.

자신의 신념을 다시 한번 정리한다.

면접시 질문 가능한 시사적인 문제에 대비하여 최근의 시사 문제 및 조간 신문의 머리 기사 등을 숙지한다.

입사 후 계획에 대한 장단기적 비전을 논리적이고 이해 가능하게 설명할 수 있도록 정리한다.

면접은 크게 세가지 형태, 즉 개인면접,집단면접,집단토론식 면접으로 나눌 수 있다. 이중 어떠한 방법을 선택하느냐에 따라 차이가 있을 수 있으며 최근 들어서는 각 기업들이 특성을 살린 독특한 면접형태를 취하는 경향을 띠고 있다.

예비면접

면접위원 한 사람과 수험생 한 사람이 같이 앉아 되도록 자유로운 화제를 가지고 질의응답을 되풀이하는 방식, 면접의 가장 기본적인 방법이다.

복수 면접위원 개별면접

공무원 시험이나 기업체 시험에서 가장 많이 사용하고 있는 면접방법이다. 보통 2-3명의 면접위원이 착석해 있고 수험생 좌석은 그 정면에 배치돼 있다. 일반적으로 필기시험을 거친 뒤, 채용시험의 최종단계로 치러지는 면접의 형태로 임원급 면접위원과 채용담당 부서의 부장, 업무관련 부서장 등이 면접위원으로 배석한다. 수험생은 가운데 앉아서 여러 면접위원으로부터 집중적으로 질문을 받게 되므로 정신적 압박과 긴장이 높기 쉽다. 또박또박 시험관 모두를 상대로 답변하는 것이 중요하다. 대개 처음 2~3분 동안은 자기소개를 하고, 공통적인 질문으로 지망동기, 직업관, 성격, 친구관계 등을 질문한다. 따라서 이야기할 내용을 간결하게 정리해 두는 것이 좋다. 또한 응답내용을 다른 응시자와 동일하게 일률화시키면 좋지 않다.

일대일 개별면접

수험생 한 사람을 불러 한 시험관이 개별적으로 질의응답하는 보편적인 방법이다. 시간이 많이 걸리는단점이 있으나 한 사람을 조목조목 알아내는 데는 좋은 방법이다. 수험생 입장에서도 정신적 압박감이나 긴장감이 덜어져 평소실력을 발휘할 수 있게 된다. 면접위원은 각자 전문분야에 따라 나뉘어져 있어, 수험생이 방을 이동하며 면접을 진행한다. 이 방법으로 면접을 진행할 때는 가능한한 자신의 생각을 차분하게 개진하는 것은 기본이고, 서로 다른 사람에게 말한다고 하더라도 이야기 내용은 중복되지않도록 주제별로 심도깊고도 간결하게 말하는 방법을 사용해야 한다.

집단면접

면접위원 한명이 배석한 가운데 여러명의 수험생이 면접 받는 방식이다. 이 방법은 면접위원으로서는 수험생 개개인을 관찰할 수 있는 시간이 많고 또 여러명을 동시에 비교, 평가할 수 있다는 이점이 있다. 수험생의 입장에서는 개별면접에 비해 긴장감이 다소 적은 대신 경쟁자들과 즉시 비교될 수 있어 상대적인 평가가 마련된다는 점을 유의해야 한다. 그렇다고 혼자서 자기 주장만 하거나, 다른 사람이 말할 때 한눈을 팔거나, 발언기회를 놓치고 침묵을 지키는 것은 절대 금물이다.

집단면접은 정답을 요하는 주제를 토론하는 것이 아니므로 다른 사람을 설득시키려고 자기 의견을 지나치게 주장할 필요는 없다. 남의 의견을 경청하고 수용하면서 자기 주관을 펼치는 전략이 효과적이다.

집단토론식 면접

최근 일반화되는 경향을 보이고 있는 면접방식으로, 5-10여명의 수험생에게 한 과제를 주어 토론을 진행하고 면접관들이 합석해 채점을 진행하는 형식이다. 이 면접방식의 특징은 발언 내용이나 태도에 따라 전체 속에서 개인의 리더쉽, 판단력, 설득력, 협동성 등을 평가된다는 점이다. 주의할 점은 지나치게 자신을 돋보이게 하기 위해 말을 너무 많이 하거나 시간을 끌면 감점의 요인이 된다. 그리고 자신이 독단적으로 토의 주제에 대한 명확한 결론을 단정짓는 것과 같은 경솔한 태도나 그 반대로 다른 사람의 의견에 쉽게 위축되는 것도 역시 마이너스 요인이 된다.

기업별 특성을 살린 특이한 면접방식

합숙면접은 수험생과 면접위원이 2박 3일 정도로 합숙하면서 예의 인재를 가리는 방법이다. 기업측에서는 비용과 시간이 많이 들지만 확실한 신인을 발굴한다는 측면에서 종종 채택되는 경우가 있다. 예전에는 주로 언론사쪽에서 사용되었지만 요즘은 일반 기업에서도 많이 사용되고 있다.

또, 다차원 면접이라고 하여 선배 사원 3명으로 구성된 면접단이 응시자 5명을 1개조로, 회사 밖의 다양한 장소에서 만난 다음 자유롭게 집단토론을 하면서, 지원자를 관찰하는 방식도 있다. 미원그룹의 경우 95년부터 다차원면접을 진행하고 있는데 산-호프집-노래방-백화점 등에서 대리 1명,과장 2명,부장 1명으로 구성된 4인의 면접위원이 면접에 임한다.

프리젠테이션 면접은 요즘 많이 채택되고 있는 면접방식인데, 실무의 부장, 과장 등으로 구성되는 것이 보통이며 응시자의 의견을 개진하는 방식이다. 설득할 대상이 무엇을 생각하고 원하는지를 파악하는 것이 중요하고, 처음부터 끝까지 의문을 허용하지 않는 자세로 진행한다. 시선을 똑바로 하고 진행해야 하며 모든 준비는 반드시 스스로 하면서 리허설을 해야 한다. 삼성그룹은 2차면접에서 각 직군별로 전문성이 있는 5개 주제 중 하나를 선택해 5분간 자기 생각과 논리를 발표하도록 한다. 심사는 부장급 2명과 과장급 2명이 하는데 응시자들은 프리젠테이션이 끝나면 5분간 질의응답을 해야 한다.

그밖에도 수험생의 학력, 경력, 어학 능력 등 이력사항을 전혀 모른채 선입견없이 임하는 블라인드 면접이나 취중 면접 등 다양한 방식이 있는데 이는 다음 면접으로 가는 수험생을 걸러내기 위한 방법으로 사용된다. 따라서 이런 경우에도 앞의 3가지 기본유형의 면접에서 지켜야 할 점을 성실히 지키며 면접에 응하는 것이 좋다.

- 프리젠테이션형 대응방법

주어진 주제에 대해 기승전결 방식으로 논리를 전개한다.

자신있는 목소리로 발표해야 면접관으로부터 호감을 살 수 있다. 아는 주제가 있어야 발표도 가능하기때문에 면접 2~3개월 전부터는 신문을 보면서 시사문제들도 세심히 익혀둘 필요가 있다.

- 인터넷형 대응방법

화상에 나타나는 모습이 호감을 줄 수 있도록 준비한다. 실제 얼굴을 보지 못하므로 자신의 경력, 학력, 실력에 대해 신뢰감을 줄 수 있도록 정확한 자료를 미리 준비하도록 한다. 인터넷이란 매체를 통해진행되는 만큼 한 문장의 말이 길지 않도록 하는 게 좋다.

- 블라인드형 대응방법

면접관이 응시자의 서류를 전혀 보지 않고 진행하는 면접이다. 따라서 응시자는 자신을 세일즈할 필요가 있다. 자신이 적격임을 부각시킬 수 있어야 한다. 그 기업의 문화나 업종 특성, 사업계획 등을 머리 속에 넣어두고 이를 토대로 자신의 포부를 펼쳐보이는 것도 좋은 대응법이다.

기업에 따라 면접시험은 다소 차이가 난다. 인재를 어떻게 규정하느냐에 따라 시험 유형도 다르다. 조직 적응력을 우선시하는 기업에서 "튀는" 성격은 아무래도 좋은 점수를 받기 힘들다. 반대로 창의력과 진취성에 높은점수를 주는 곳이라면 저돌성이 오히려 고득점 요인으로 작용할 수 있다. 따라서 자신이 치르는 면접시험이 어떤 유형인지를 파악해 지혜롭게 대처하는 게 무엇보다 중요하다.

일반형

면접에서 일반적으로 주어지는 질문은 기본적으로 준비해야 한다. 그러나 답변은 너무나 구태의연하지 않도록 충분히 검토해야 한다.

- 면접시 일반적인 질문들

지망동기에 대한 질문사항

1. 우리회사에 지망하겠다고 마음먹은 것은 언제부터이며, 어떤 동기에 의해서 입니까?
2. 우리회사외 다른 회사에 지망한 적이 있습니까?
3. 우리회사에 들어오기 위해서 본인이 특별히 노력한 것이 있습니까?
4. 당사의 제품을 사용해 보신적이 있습니까? 그 제품을 평가해 보십시오.

일에 대한 의식

1. 갑작스런 일이 주어졌는데 사전에 다른 약속이 있다면 어떻게 하시겠습니까?
2. 당신이 희망하는 직종을 말해 보십시오.
3. 당신은 우리회사에서 어떤 직위에까지 오를 수 있다고 생각하십니까?
4. 상사와 의견이 다를 경우 당신은 어떻게 하시겠습니까?
5. 여성과 일에 대한 당신의 사견은?
6. (여성) 결혼후 직장은 어떻게 하시겠습니까?
7. (여성) 남녀고용평등법에 대해 당신은 어떻게 생각하십니까?
8. (여성) 순환보직에 의해 영업적인 일을 맡게 된다면 어떻게 하시겠습니까?

자신에 대한 소개

1. 5분안에 자신을 소개하시오(영어소개도 준비)
2. 본인의 장단점에 대해서 말씀해 주십시오.
3. 살아오면서 가장 기뻤던 경우와 가장 슬펐던 경우에 대해 말씀해 주십시오.
4. 자신에게 있어 가장 소중한 것은 무엇입니까?(유형, 무형의 각각 1가지씩)
5. 타인의 입을 통한 본인의 평가는 어떻다고 생각하십니까?

학창시절에 대하여

1. 본인의 전공은 무엇이며, 전공을 선택한 이유는 무엇입니까?
2. 학창시절 서클활동을 한 경험은 있습니까? 있다면 써클이름과 활동내용에 대해 말씀해 보십시오.
3. 아르바이트를 해본 일이 있습니까?
4. 성적이 다소 좋지 않은데 전공학과가 마음에 안드셨나 보죠?
5. 당사에 지망하기 위해서 대학시절동안 어떻게 준비해 오셨나요?

개인의 인생관

1. 좌우명이 있다면 말씀하십시오.
2. 자신의 인생지표가 되는 사람이 있다면? 그 이유는?
3. 주량은 어느 정도입니까?
4. 즐겨하는 스포츠가 있다면 어떤 것입니까?
5. 10년후의 당신 모습을 그려 보십시오.

압박형

응시자의 취약점을 파고들어 심리적 압박감을 가한다. "이 성적으로 어떻게 우리 회사를 지원했나"라는 식이다. 강한 생명력을 필요로 하는 유통업체들이 많이 쓴다.

당혹스런 표정을 짓지 말고 인내를 갖고 차분히 대처하는 모습을 보여줘야 한다. "성적은 안좋지만 사람 사귀는 특기가 있다. 이 특기를 살리면 성적우수자들 보다 회사에 더 큰 기여를 할 수 있다"는 식으로 대답하는게 바람직하다.

문제 해결형

문제를 불쑥 던져주고 해결방식을 내놓으라고 한다. 시간적 여유가 없이 다급하게 해결해야 할 상황이 많이 생기는 무역회사들이 주로 선호한다. "동아리 회장이 됐는데 동아리방이 없다. 어떻게 해결할 것인가"라는 형태다.

문제를 정확히 파악하고 답한다. "동아리방 실태를 조사하고 넓은 곳이 있다면 나눠 쓰도록 하겠다" "실태를 조사해 빈방이 있으면 배정받도록 동아리 연합회장과 상의하겠다"고 구체적인 해결책을 제시한다.

말꼬리 잡기형

응시자가 한 얘기를 다시 질문으로 연결한다. "고시를 포기하고 취업하려고 귀사에 원서를 냈다"고 말하면 바로 "왜 지금 까지 고시를 준비했나요"라고 묻는 식이다.

의도적인 질문인 만큼 당당히 대처하되 예의가 없다는 느낌을 주지 않도록 한다. 고시를 준비한 배경을 밝히고 "최선을 다했지만 합격하지 못해 미련없이 취업하기로 했다"고 솔직하게 대답한다.

심리테스트형

색깔이 다른 카드나 칩을 몇 묶음씩 보여주면서 느낌을 묻고 배열하도록 하는 면접이다. 색깔에 대한 감각을 중요시하는 광고회사 등에서 주로 본다. 디자인감각, 색채학을 약간 공부하고 가는 게 바람직하다.

첫인상이 좋지 않다

대부분의 대기업 면접시 관상학 전문가의 조언을 구한다는 것은 이미 잘 알려진 사실이다. 이때 포인트를 두는 부분을 파악해 자신의 약점을 보완한다면 커다란 도움이 될 것이다. 기업주들이 꺼리는 인상은 윗입술이 얇은 사람, 이마가 좁은 사람, 눈이 움푹하게 들어간 사람, 턱 옆이 세모꼴로 뾰족하게 생긴 사람, 눈 밑이 푸르거나 그늘이 진 인상이라고 한다. 이러한 약점은 화장을 통해 어느 정도 보완을 해야 한다. 색조화장이나 머리 모양으로 보완하고 설령 이러한 인상이라 하더라도 밝고 차분한 태도로 임한다면 처음의 인상을 날려 버릴 수 있음을 명심하자.

남 앞에 서면 얼어버린다

대인 공포증까지는 가지 않더라도 성격상 남 앞에 서는 것을 고역으로 느끼는 유형들은 사람들 앞에서목소리가 작아지거나 떨리기 마련이다. 면접장에서 면접관이 평상시 지원자의 모습을 이끌어 내려고 딱딱한 질문보다 생활주변의 이야기를 꺼내게 되는데, 이 때를 마음을 가라앉히는 계기로 삼아 면접을받는다는 기분보다는 면접관과 회사 임원을 자신이 면접한다는 기분으로 임한다면 용기가 생길 것이다.

말이 서투르다

사회과학분야보다도 기술계통에 종사하는 사람들이 이런 고민을 갖는 경우가 많다. 면접장에서 아주 유창하게 말하는 사람은 드물다. 지나친 달변이나 궤변보다는 약간 어눌하더라도 성실한 태도가 호감을 주기 쉽다. 중요한 것은 면접관에게 좋은 인상을 줄 수 있는 말투를 사용하도록 노력하는 것이다. 또한 자신의 의견을 충분한 시간을 갖고 차근차근 설명하는 것이 도움이 된다.

취업이 늦어졌거나 공백기간이 있다

취업재수의 경우는 면접장에서 공백기간 동안의 생활, 인생의 목표, 그리고 비전의 확립 등에 대한 집요한 질문을 받게 된다. 때문에 면접에 임하기 전에 충분한 사전준비를 해두자. 공백기간이 있었던 만큼 더욱 경험과 능력을 갖추고 사회에 적응할 준비가 완전하다는 점을 어필하는 등 솔직하되 자신에게유리한 방향으로 대답해야 한다.

지원 분야가 전공과 다르다

자신의 전공이 이 분야에 어떤 도움을 줄 수 있는지, 자신이 이 분야를 위해 무엇을 준비했는지를 밝히는 것은 기본. 신입사원의 경우에는 지원 분야에 대해 가지고 있는 포부를 밝히고 왜 전공과 다른 지원분야를 택하게 되었는지는 명확하게 발표할 수 있어야 한다. 의욕과 패기있는 태도는 오히려 플러스 요인이 될 수 있다.

기혼 여성의 경우

면접관은 보통 얼마나 근무할 수 있는지, 결혼생활과 직장생활을 어떻게 효율적으로 꾸려나갈 것인지 확신을 얻고 싶어할 것이다. 육아, 결혼 문제로 일을 제대로 할 수 없거나 부득이하게 회사를 그만 둘 수도 있다는 인상을 조금이라도 남겨서는 안된다. 실력으로 승부하겠다, 어떤 경우도 회사의 일을 우선시하겠다는 식의 의욕을 보여준다면 면접관으로부터 좋은 점수를 받을 수 있을 것이다.

1. 국내 기업의 영어면접 경향

수험생의 인간성과 잠재적인 능력을 평가할 수 있는 면접시험의 중요성과 더불어 세계화, 국제화에 발맞춰 영어로 면접 시험을 보는 기업이 늘어나고 있다. 영업 면접은 국내 기업들이 수험생의 영어 실력을 확인하기 위해서 실시하는 경우와 외국계 기업에서 실시하는 경우로 크게 나누어 볼 수 있다.

(1) 면접관이 외국인인 경우

외국인이 면접관이 되어 면접시험을 진행하는 경우에는 일반적으로 수험생과 일상적인 대화를 하면서 질문을 이해하는 정도와 영어식의 발상에 의한 표현력, 발음, 어휘 등의 기본적인 영어회화 능력을 평가한다. 이 경우, 관습이나 문화가 다른 외국인에 의해서 면접이 이루어지므로 그들의 독특한 표현 방식이나, 예의 범절에 유의하면서 면접에 임해야 한다.

(2) 면접관이 내국인인 경우

외국인이 면접시험을 진행하는 것과는 달리, 내국인에 의해서 영어 면접시험이 진행되는 경우에는 간단한 생활 영어 능력을 평가하는 경향이 많으며, 우리말로 대답한 내용을 영어로 바꿔서 다시 대답하라고 하는 경우가 많다. 또한 영어로 된 잡지 등을 주고 내용을 번역하라든지, 제출한 자기소개서의 내용을 영어로 옮기라는 등의 요구를 하는 경우도 있다. 이러한 요구들은 외국인이 면접을 하는 것에 비해 수험생들을 당황스럽게 하는 경향이 있으나, 자신의 능력만큼 차분하게 요구에 맞게 대답해야 한다.

2. 외국계 기업의 영어면접 경향

외국계 기업들의 채용은, 일정한 채용 기간을 두고 여러 명을 동시에 채용하는 것보다 필요한 인원이 있을 때, 미리 받아 둔 이력서 등을 토대로 적임자를 뽑아 면접만을 보고 채용하는 것이 일반적이다. 외국계 기업의 채용 여부는 면접에 의해서 결정이 된다고 해도 과언이 아니다. 따라서 외국계 기업으로 취업을 하고자 하는 사람들은 충분한 영어 회화 능력을 배양하고, 이들의 면접 방법을 파악하여 그 대처 방안을 미리 준비하는 것이 중요하다. 최근에는 국내 기업도 영어로 면접을 보는 경향이 높아지고 있으므로 외국계 기업의 면접 방법을 숙지하는 것은 국내 기업에의 취직에도 많은 도움이 될 것이다.

(1) 면접의 평가 기준

응시자의 인간성은 어떠한가? 경력, 학력 등의 사항은 정확하게 전달하고 있는가? 질문의 의도를 정확하게 판단하고 그에 적절한 대답을 하고 있는가? 자신의 의사는 명확하게 표현하고 있는가? 업무에 대한 의욕은 어느 정도인가? 유연성과 적응력을 갖추고 있는가? 창의성과 능동적인 자세를 갖고 있는가? 일반적인 상식의 수준은 어느 정도인가? 등의 사항이 면접시험의 평가 기준이 된다.

(2) 면접시의 유의사항

면접을 실시하기 전에 예상되는 질문에 대한 답변을 미리 준비한다. 동일한 질문일지라도 우리말로 대답을 하는 것과 영어로 대답을 하는 데에는 많은 차이가 있으며, 특히 긴장을 하게 될 경우, 알고 있는 단어나 문장도 입안에서만 맴돌게 되는 경우가 있다. 따라서 사전에 충분한 연습을 하는 것이 중요하다. 특히 경력이나 학력 등은 거의 모든 면접에서 빠지지 않는 항목이므로 제출한 이력서를 기초로 간략하게 대답할 수 있도록 준비해야 한다. 회사 측에 질문하고자 하는 내용은 미리 간략하게 메모를 하는 것도 좋은 방법이다. 외국계 기업의 면접에서는 간단한 메모를 지참하는 것도 무방하다.

외국인들은 직접적이고 간결한 표현을 선호한다. 겸손함을 표현하기 위해 자신을 낮추거나 장점을 조심스럽게 표현하는 것은 결코 좋은 방법이 아니다. 자신의 장점은 강력하게 어필할 수 있도록 반복해서 얘기하는 것이 좋다. 자신을 좋게 보이게 하기 위해서 최선을 다하고 약점이나 단점은 가능하면 얘기하지 않는다. 대답을 할 때에는 항상 주제가 되는 말이 우선적으로 나오고, 추가적으로 설명을 하는 것이 좋은 인상을 남게 할 수 있다.

기업이 원하는 인재는 매우 다양하여 특성을 설명하는 것은 어려운 일이다. 특히 외국계 기업의 경우는 나라도 다양하고, 충원도 결원이 발생시에만 적합한 사람을 찾아 수시로 채용을 하기 때문에 전체적으로 그 특성을 파악하는 것은 매우 어려운 일이다.

1. 숙지사항

충분한 수면으로 마음의 안정감을 유지하고 맑은 정신을 갖도록 한다.

그 날 신문의 톱기사 등에 대하여 질문하는 경우를 대비하여 그 날의 조간 신문을 읽어 둔다. 면접관 중에는 시사성 있는 기사 내용을 질문함으로써 수험생이 빠르게 변하는 정세에 민감하게 반응하는지를 확인하는 사람도 있다.

첫인상은 면접관들의 뇌리에 오래도록 남으며, 수험생의 다른 부분까지도 좋게 평가할 수 있게 한다. 따라서 단정한 복장을 하는 것은 전체적인 면접 성공에 많은 영향을 미친다. 이것은 지나친 치장을 하는 것과는 다르다. 지나친 복장은 오히려 나쁜 인상을 심어주는 계기가 된다는 것을 명심해야 한다.

교통 상황 등을 고려하여 면접 시간보다 약간 일찍 도착할 수 있도록 한다.

대기실에서는 마음을 안정시키고 주위의 상황을 잘 지켜보아야 한다. 자신의 이름이 호명되는 것에 주의를 기울여, 호명 즉시 면접실로 향할 수 있도록 해야 한다.

자신의 이름을 호명하면 뚜렷하게 대답하고 면접실로 향한다. 담당직원이 문을 열어 주거나, 문이 열려져 있는 상황이 아니라면, 가볍게 노크를 하고, 안에서 들어오라는 말이 있을 때 조용히 문을 열고 입실한다. 입실 후 가볍게 목례를 하고, 면접관의 지시에 따라 자리로 가서 정식으로 인사를 한 후, 바른 자세로 자리에 앉아 질문을 기다려야 한다.

질문에 대한 응답을 할 때에는 면접관이 알아 듣기 쉽도록 표준어를 또렷하게 구사해야 한다. 해당 분야에 대한 전문 용어를 사용하는 것은 바람직하나, 영어의 남용 등은 삼가 해야 한다. 또한 속어나 은어의 사용은 금물이며, 자신감 없는 어투와 얼버무리는 듯한 표현은 피해야 한다. 면접이 끝날 때까지 계속 바른 자세를 유지하고 항상 자신감 있는 자세를 보여야 한다. 그리고 대답을 할 때에는 결론부터 간략하게 말해 면접관들로 하여금 자신의 의사가 무엇인가를 쉽게 파악할 수 있도록 해야 한다.

퇴실 시에는 너무 들뜨거나, 풀이 죽은 표정을 하지 말아야 한다. 면접관은 수험생의 퇴실까지도 평가할 수 있다는 것을 명심해야 한다.

2. 면접전날 확인할 사항

면접 장소의 정확한 위치, 교통편과 면접장소까지의 소요 시간을 확인하여 면접 시간에 늦는 불상사를 사전에 예방해야 한다.

자신을 증명할 수 있는 신분증, 간단한 필기 도구, 예비스타킹(여성의 경우) 등 지참물

지원 회사에 대한 경영이념, 회사연혁, 대표자 성명 등을 기억하여 이러한 것에 대한 질문에 대답하거나, 다른 질문의 답변에 적용할 필요가 있을 때 적절히 이용하는 것이 좋다.

지원회사의 업종 및 대표적 상품에 대해 기억하여 그 기업의 제품을 비방하거나, 경쟁사의 제품을 칭찬하는 일이 없어야 한다.

자신의 지원동기를 다시 한번 확인해서 이에 대한 질문시 확고한 답변을 할 수 있도록 해야 한다.

지원 회사에 대한 장단점 분석 내용을 확인한다. 회사에 대한 장단점 분석을 하여 이것을 답변에 응용하는 것은 면접관들에게 자신이 해당 기업에 대해 많은 관심을 갖고 있다는 것을 보여 줌으로써 면접에서 높은 평가를 받을 수 있는 좋은 방법이다.

제출할 서류(자기 소개서, 입사 지원서, 이력서)의 내용을 다시 한번 확인한다.

자신의 신념을 다시 한번 정리한다.

면접시 질문 가능한 시사적인 문제에 대비하여 최근의 시사 문제 및 조간 신문의 머리 기사 등을 숙지한다.

입사 후 계획에 대한 장단기적 비전을 논리적이고 이해 가능하게 설명할 수 있도록 정리한다.